Zugbindung aufheben!

Heute einen Antrag bei der Schlichtungsstelle des Bundes eingereicht. 

Wir fordern, dass die Zugbindung für Reisende mit Mobilitätseinschränkung bei Bahnfahrten für den Fall aufgehoben wird, dass es vor oder während der Reise zu Komplikationen kommt.

Eine Bahnreise als Mensch mit Mobilitätseinschränkung ist nicht einfach. Um als Rollstuhlnutzender eine Bahnfahrt zu machen, bedarf es aufgrund der bestehenden, stark mangelhaften barrierefreien Infrastruktur – für deren Abbau es nach wie vor kein nachhaltiges Konzept gibt – einen deutlichen Mehrbedarf an Planung.

Erschwerend kommt hinzu, dass bei  Verbindungen außerplanmäßig Barrieren und weitere Nachteile hinzukommen können, wenn zum Beispiel bei rollendem Material kein rollstuhlzugängliches Abteil vorhanden ist.

Antrag

Die Deutsche Bahn wird aufgefordert, die Zugbindung aufzuheben, wenn es bei der Beförderung von Personen mit Mobilitätseinschränkungen zu Problemen kommt, wie beispielsweise durch Nichtvorhandensein eines barrierefreien Rollstuhlabteils, Defekt der Universaltoilette oder bei Überbuchung.

Der oder die Reisende soll dann bei vorhandendem Ticket automatisch,  ohne Aufpreis und ohne Einholen einer expliziten Berechtigung eine alternative Zugverbindung nutzen können.

Fallbeispiel: EC 379 komplett OHNE barrierefreies Abteil

  • Kauf des Onlinetickets
    “IC /EC Fahrkarte” für den 13.1.2020
  • Mobilitätsservice angefragt; noch am selben Tag lehnt die Bahn die Reise ab: “Vielen Dank für Ihre Onlineanmeldung einer Hilfeleistung. Wir bedauern, dass wir Ihre Anmeldung für den 13.01.2020 nicht vornehmen können. Für den Fernverkehrszug EC 379 von Kiel Hbf nach Berlin Hbf bekommen wir keinen Rollstuhlplatz reserviert. (Abteilartwunsch nicht erfüllbar)”.
  • Anruf bei der MSZ Telefonhotline, um die Bestätigung zu erhalten, dass die Zugbindung für den EC aufgehoben wird. Auskunft der Mitarbeiterin: “Die telefonische Auskunft der MSZ kann nicht sagen, ob die Zugbindung für das bereits erworbene Ticket aufgehoben wird. Da müssen Sie sich mit den Onlinekollegen in Verbindung setzen.”

Zeitleiste

9.1.2020 Antrag eingereicht

Bildquelle Wikipedia

Bahn-Admin

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